Як українським пенсіонерам взаємодіяти з ПФУ для вирішення нагальних проблем – з'явилось роз'яснення

У пенсіонерів часто виникає потреба звернутися до ПФУ з тим чи іншим питанням, проте для отримання точної відповіді важливо правильно оформити звернення.

Нерідко у пенсіонерів виникає потреба звернутися до Пенсійного фонду України з тим чи іншим питанням. Зробити це можна як у письмовому, так і в електронному вигляді, проте для отримання вичерпної відповіді дуже важливо правильно оформити своє звернення. Про це пише ресурс napensii.ua.

Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", кожен громадянин має право надсилати письмові заяви до державних органів та отримувати на них письмові відповіді. При цьому у зверненні слід максимально чітко та ясно викласти суть питання, що хвилює вас.

Якщо ви не погоджуєтесь з відповіддю ПФУ, закон дозволяє повторно направити звернення до вищої інстанції. Оптимальний алгоритм дій такий: спочатку пишіть до місцевого управління ПФУ, потім, якщо відповіді не влаштував, його копію з новим супровідним листом можна надіслати, наприклад, до обласного управління чи будь-якої вищої інстанції ПФУ. У такому разі "нагорі" вже не зможуть переадресувати ваше звернення назад до місцевого управління та вдруге розглянуть ваше запитання.

Для людей, які використовують Інтернет, ПФУ надає можливість ставити запитання в електронному вигляді, де можна залишити заявку на виправлення помилок в електронній пенсійній справі або оцифрованій трудовій книжці, а також дізнатися інформацію про призначену пенсію та її розрахунок.

Слід також знати, що згідно з нормативними актами ПФУ, пенсіонери мають право ознайомитися з матеріалами своєї пенсійної справи, отримувати витяг з розпорядження про призначення або перерахунок пенсії, відомості про враховані періоди стажу та заробітку, а також копії документів із пенсійної справи.

Таким чином, грамотно складене звернення дозволить пенсіонеру у найкоротші терміни отримати вичерпну відповідь від ПФУ з питання, що його цікавить, а у разі незгоди завжди є можливість підключити вищі інстанції фонду.